山美特营销部经理
从业时间:2012-01-01
高级培训顾问。 从事企业顾问及客户服务工作六年,曾为上千家企业及各类组织机构提供过顾问服务,深受客户认可。其中,海尔重复采购团队课程及服务20余次;华润重复采购团队课程及服务10余次;蒙牛重复采购团队课程及服务8次;中电三局等众多企业客户均会在每年重复采购。
工作座右铭:一份耕耘,一份收获,努力越大,收获越多
服务心得:个人认为赢得客户最好的证明是实现客户的“重复采购”。而要实现客户的重复采购,必须实现专业的业务知识+良好的服务水平+卓有实效的培训效果这三个闭环的完美呈现,这三环缺一不可。专业的业务知识将有助于更好的把握每一个客户的真实需求,为客户推荐更适合的培训课程或团队活动;良好的服务意识才能引发最优秀的服务行为,最终产出令客户满意的服务结果;卓有实效的培训效果是客户采购行为的根本结果所在,只有每一次的培训效果达到了,才会有下一次的继续合作,否则一切都是空谈。
曾服务过的部分客户:曾为海尔集团、华润置地、万科集团、蒙牛集团、华润雪花、华润电力、华润燃气、中电四、中电三、中铁八局、成都建工、邦泰集团、四川信托、中国人保、太平人寿、 利宝保险、金牛移动、中电十所、纬创资通、星盾科技、新东网、讯捷通讯、平安环卫、银泰地产、弘毅天承知识产权、中原地产、钱坤投资、数字天空科技等提供过顾问服务。
客户评价:
Ø某科技公司:说实在的,我找了五六家拓展公司,也看了很多方案,只有赵丽丽推荐给我的方案质量是最高的,她总能准确的把握我们公司的需求,为我推荐最合适的方案……
Ø某集团公司人力资源总监:了解并选择山美特,是因为赵丽丽的原因。因为她的契而不舍,让我感受到了她的执着;因为她的专业,让我一直跟山美特合作了5年……