大家好,我是山美特体验式培训金牌教练许健鑫。
美国教育之父卡耐基曾说,一个人的成功约有15%取决于知识和技能,但有85%取决于沟通。
的确,善于沟通的人往往令人尊敬,受人爱戴,得人拥护。而什么样的沟通方式才让人感觉舒服、并有助于成功呢?
今天的一分钟,我们介绍两种有效的沟通方式。
第一种:赞美行为,而非个人。
举例说明,如果对方是厨师,千万不要说“你真的是了不起的厨师啊”!其实他心里很清楚,有很多厨师比他更优秀。但如果你告诉他,一周中有四天时间你都会到他的餐厅里来吃他做的菜,他就会很开心,这是一种很高明的手段。
第二种:通过第三方表达赞美。
老人常说背后不要说人坏话,但是在背后说人好话却是事半功倍。因为从第三方口中听到关于自己的赞美,显得更加真实,更有说服力。
沟通这件事贯穿于职场的开始,到结束。我们需要终其一生不断的去修炼,才能让自己的沟通技巧有所提升。
分享人:许健鑫